الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في Bite Me. باستخدامكم للموقع أو شراء منتجاتنا، فإنكم توافقون على الشروط التالية. نرجو قراءتها بعناية.
التعريفات
المتجر / Bite Me: متجر إلكتروني متخصص في بيع الحلويات والديزرت داخل دولة الكويت.
العميل: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء المنتجات من خلاله.
المنتجات: تشمل جميع أصناف الحلويات والديزرت المقدمة عبر المتجر.
شروط الاستخدام
يلتزم العميل باستخدام الموقع بشكل قانوني ووفق القوانين الكويتية.
يحق للمتجر تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتكون النسخة المنشورة على الموقع هي الرسمية والملزمة.
المنتجات والمكونات
يبذل المتجر جهده في عرض تفاصيل المنتجات والمكونات بدقة.
قد تختلف بعض المنتجات في الشكل أو الزينة عن الصور المعروضة بسبب طبيعة التصنيع اليدوي.
على العميل إبلاغ المتجر بأي حساسية غذائية، والمتجر غير مسؤول عن أي ردود فعل ناتجة عن عدم الإفصاح عن ذلك.
الأسعار والدفع
جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي وقابلة للتغيير دون إشعار.
يتم قبول طرق الدفع المتاحة داخل الكويت مثل KNET، البطاقات البنكية، أو الدفع عند الاستلام إن توفر.
يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو النظام.
الطلبات والتجهيز
يتم تجهيز الطلبات خلال المدة المحددة في صفحة المنتج.
بعض المنتجات تحتاج إلى وقت تجهيز أطول (مثل الكيك أو الطلبات الخاصة).
يجب تقديم معلومات صحيحة عند الطلب، وفي حال وجود خطأ يتحمل العميل نتائجه.
التوصيل والشحن
يتم التوصيل داخل دولة الكويت فقط.
تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وحجم الطلب.
في حال عدم استلام الطلب في الوقت المحدد، لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التلف الناتج عن التأخير.
الإلغاء والاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد تجهيزها أو توصيلها.
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التجهيز فقط.
في حال وجود مشكلة في المنتج، يجب التواصل مع خدمة العملاء فورًا وتقديم صور خلال ساعة من الاستلام.
الخصوصية
نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة مثل شركات التوصيل.
المسؤولية
المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء تخزين أو سوء استخدام المنتجات بعد استلامها.
لا يضمن المتجر خلو الموقع من الأخطاء أو الانقطاعات.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت وأي نزاع يخضع لاختصاص المحاكم الكويتية.